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Wagner Expeditions SAS en una empresa legalmente constituida en Colombia y registrada en la Cámara de Comercio de Cali bajo el NIT 901.387.429-5, con la facultad de poder otorgar licencias a filiales u operadores turísticos profesionales y calificados para planificar, organizar y desarrollar sus expediciones y otros servicios turístico en cualquier lugar o país. Wagner Expeditions SAS, sus filiales u operadores turísticos asociados en cualquier país, actúan sólo como un agente para cualquier servicio de transporte o servicios turísticos relacionados a sus exploraciones y viajes. Sus proveedores son los únicos responsables de proporcionar sus respectivos servicios. Los boletos de pasajero en uso por los transportistas, constituirán el único contrato entre los transportistas y el pasajero; los transportistas no son responsables de ningún acto, omisión o evento durante el tiempo que los participantes no estén a bordo de sus medios de transporte.
Wagner Expeditions SAS, cualquiera de sus filiales, el operador encargado de cualquier tipo de servicio durante las expediciones, tours, o cualquier otro servicio turístico, no serán responsables de cualquier daño, lesión, retraso, daño en propiedad, enfermedad o muerte de personas ocasionadas directa o indirectamente por un acto u omisión de cualquier proveedor. Wagner Expeditions SAS, cualquiera de sus filiales, el operador turístico encargado, está exento de cualquier tipo de responsabilidad, por defecto en cualquier aeronave, embarcación o vehículo de transporte operado o proporcionado por dicho proveedor. Wagner Expeditions SAS , cualquiera de sus filiales , el operado encargado de cualquier tipo de servicio durante las expediciones, tours, o cualquier otro servicio turístico están exentos de cualquier tipo de responsabilidad por pérdida o daño debido a demora, cancelación o interrupción de cualquier manera causada por las leyes, regulaciones, actos o fallos en actuar, demandas, órdenes o interposiciones de cualquier gobierno o agente de los mismos, o por actos naturales, epidemias, pandemias, cuarentenas, huelgas, fuego, inundación, guerra, rebelión, terrorismo, insurrección, enfermedad, robo, o cualquier otra causa que esté fuera de su control. El participante o comprador de cualquiera de los servicios ofrecido por Wagner Expeditions SAS renuncia a cualquier reclamo contra Wagner Expeditions SAS, sus filiales, socios, o prestador de servicios en cualquier país, por cualquier tipo de pérdida, daño, robo, retraso, lesión, enfermedad, muerte o cualquier otro tipo de inconveniente.
Al registrarse o pagar una expedición, tour o cualquier servicio ofrecido por Wagner Expeditions SAS, el participante certifica que él (ella) no tiene ninguna condición o discapacidad mental, física ni de otro tipo; ningún tipo de enfermedad que pueda crear un peligro para sí mismo o para otros participantes. Wagner Expedition SAS, sus filiales, socios y el operador turístico, se reservan el derecho, a su exclusivo criterio, de aceptar, negarse a aceptar o eliminar a cualquier participante en un tour, expedición o cualquier servicio ofrecido. Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico se reservan el derecho, sin penalización o demanda de cualquier tipo, de realizar cambios en el itinerario publicado siempre que, a su juicio, las condiciones lo justifiquen o si lo consideran necesario para la comodidad, conveniencia o seguridad de los participantes.
Wagner Expeditions SAS, sus filiales ni el operador turístico serán responsables de la multa por cancelación de la aerolínea incurrida por la compra de un boleto no reembolsable hacia o desde la ciudad de salida del participante. El equipaje, los equipos, los elementos personales, la salud, integridad y seguridad de cualquier participante en cualquier tour, expedición o servicio turístico ofrecido y vendido son en todo momento responsabilidad exclusiva del participante.
Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico está eximido de parte de cualquier persona de toda responsabilidad e indemnización a causa de pérdida de equipaje, asistencia médica, medicamentos, exámenes de laboratorio, radiografías, hospitalización, cirugía, traslados en caso de emergencia por enfermedad o accidente, repatriación sanitaria en cuidados intensivos, atención odontológica de emergencia, traslado de un familiar en caso de ser necesario, pago de diferencia de tarifa aérea por incapacidad médica o fallecimiento de un familiar, asistencia en caso de pérdida de pasajes, documentos, o cualquier otro elemento personal.
Los miembros de la familia de Wagner Expeditions SAS, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o cualquier servicio turístico son conscientes que la mayoría de las actividades en cada una de las expediciones, tours o cualquier tipo de servicio turístico ofrecido por Wagner Expeditions SAS son realizadas en ambientes naturales con las implicaciones que ello tiene. Todos los participantes en cualquier expedición, excursión o cualquier servicio turístico ofertado o vendido por Wagner Expeditions SAS son conscientes que las actividades son realizadas en ambientes naturales donde las condiciones climáticas pueden llegar a ser severas y cambiar en cualquier momento. Por ello todos los participantes en las expediciones, tour o cualquier servicio turístico son conscientes que se realizarán caminatas largas en zonas con pendientes moderadas y estarán expuestos al sol, la lluvia y las condiciones climáticas y ambientales propias de los ambientes naturales que se visitan. Los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico ofrecido y vendido por Wagner Expeditions SAS expresan por voluntad propia y en pleno uso de sus facultades, que se encuentran en excelentes condiciones de salud y buen estado físico y anímico, no tienen problemas o dificultades para caminar, respirar, ni tienen problemas cardíacos o de cual cualquier otro tipo, ni presenta condiciones que limiten la movilidad o que no le permitan permanecer de pie o realizar caminatas, y se sentirán cómodos caminando o estando de pie durante períodos de tiempo prolongado bajo el sol y la lluvia, en zonas de alta y baja altura. Los participantes en las expediciones tour o cualquier servicio turístico ofrecido y vendido por Wagner Expeditions, seguirán todas las recomendaciones y sugerencias dadas por los guías, utilizaran siempre ropa cómoda y acondicionada para los lugares que se visitarán; usarán protector solar, se hidratarán frecuentemente y de ser necesario usarán repelente, especialmente cuando visite reservas naturales o se realicen actividades en lugares abiertos.
Wagner Expeditions SAS, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico se acogen con total conocimiento y responsabilidad a las leyes y normativas de cada país, en especial a las leyes y normas que están en contra del abuso sexual infantil, el tráfico ilegal de flora y fauna, el tráfico del patrimonio cultural material e inmaterial, el tráfico ilegal de drogas y el tráfico de personas. Wagner Expeditions, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico rechazan y no participan de actos o grupos terroristas, racistas, xenófobos o que atenten contra la integridad y el buen nombre de las personas, grupos étnicos y comunidades. Wagner Expeditions, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico se comprometen a denunciar ante las autoridades competentes cualquier irregularidad en el cumplimiento de la legislación vigente en cada país, especialmente aquellas que están relacionadas con la protección del patrimonio cultural y natural y la integridad de las personas y la sociedad.
Wagner Expeditions SAS, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico se acoge con total conocimiento y responsabilidad a las recomendaciones de uso responsable y eficiente del agua, la energía, el papel y cualquier otro recurso en los lugares que visitan. Siempre se realizará una disposición adecuada de los residuos que se generan, ya sean aprovechables (cartón, plástico, botellas), no aprovechables (servilletas, empaques de comida, desechables) u orgánicos (cáscaras y residuos de comida).
Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico ofrecerá a sus clientes y proveedores información actualizada y efectiva sobre condiciones sanitarias, ambientales y de seguridad de los destinos a visitar. Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico recomienda a los participantes de expediciones, tours o cualquier otro servicio turístico, consultar y acceder a información de primera mano sobre los servicios médicos, de emergencia y consulares de los destinos a visitar, y asegúrese de que su salud, su seguridad personal y su integridad física y emocional no correrán peligro. Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico recomienda a los participantes de expediciones, tours o cualquier otro servicio turístico cerciorarse de tener cubiertas en su totalidad las necesidades específicas (alimentación, hospedaje, accesibilidad, atención médica, seguridad) antes de decidirse a viajar a un destino determinado. Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico recomienda a los participantes de expediciones, tours o cualquier otro servicio turístico tener toda la información necesaria sobre su destino, y dedicar tiempo a conocer y entender las leyes, costumbres, normas y tradiciones, evitando comportamientos y actos no permitidos por la ley o que puedan ofender a la población local. Así mismo, Wagner Expeditions SAS, sus filiales y el operador turístico sugiere estar informado y entender con anticipación la legislación vigente en cada país y no cometer ningún acto que se considere delictivo. Recuerde que traficar con personas, drogas ilícitas, armas, antigüedades, especies naturales, protegidas, elementos del patrimonio histórico y cultural o sustancias peligrosas o prohibidas, son castigados severamente por los reglamentos nacionales.
Wagner Expeditions SAS, sus filiales, el operador turístico y los participantes de cualquier expedición, tour o servicio turístico, reconocen y entienden que las personas y la naturaleza son lo más importante, por ello, se comprometen con total conocimiento y responsabilidad a prevenir la explotación sexual infantil, el tráfico de personas, la explotación y abuso sexual, el tráfico y uso de drogas ilegales y sustancias psicoactivas, la comercialización ilegal de flora, fauna, bienes culturales y minimizar el uso de productos elaborados a partir de plástico.
Los valores de los servicios de Wagner Expeditions SAS: (1) por persona, con base a dos personas que comparten una habitación o cabaña, a menos que se indique lo contrario, (2) cotizados en dólares estadounidenses, (3) estimaciones basadas en tarifas, valores de divisas, tarifas aéreas y otros cargos y (4) están sujetos a cambios antes de la reserva. La notificación del precio actual relevante para la Expedición se proporcionará al participante al momento de la reserva. Después de la reserva, si es necesario aplicar un recargo adicional, Wagner Expeditions se reserva el derecho de hacerlo, y se le notificará en el momento de la facturación final.
Elegibilidad: Cualquier persona menor de 18 años debe estar acompañada al menos por uno de sus padres o tutor autorizados por sus padres durante toda la expedición. Algunos itinerarios tienen requisitos de edad mínima; consulte para más información.
Ítems incluidos en las expediciones o excursiones : Tours líder y guías locales. Transportes terrestres, alojamiento y comidas descritas en los itinerarios. Entradas, excursiones y visitas turísticas incluidas en el itinerario.
Ítems no incluidos en las expediciones o excursiones: transporte aéreo y tarifas relacionadas (excepto lo indicado en el itinerario); actividades señaladas como opcionales en el itinerario; propinas gastos de pasaporte, visa y permiso; gastos médicos; seguro médico, de equipaje / accidente / cancelación; gastos personales, como lavandería, llamadas telefónicas y bebidas alcohólicas; y cualquier otro artículo que no esté específicamente indicado como incluido.
Alojamientos individuales / compartidos: hay un número limitado de habitaciones / cabañas individuales disponibles por un costo adicional por orden de llegada. Wagner Expeditions y / o el operador turístico ayudarán a las personas que soliciten este servicio. Los participantes serán notificados con antelación del número de personas por cabaña / habitación, y si está disponible por un precio adicional habitaciones individuales.
Excursiones opcionales: si un participante elige participar en cualquier actividad o excursión adicional que no esté organizada o dirigida por Wagner Expeditions SAS o el operador turístico, Wagner Expeditions SAS ni el operador turístico tendrán ninguna responsabilidad o control sobre la seguridad, salud e integridad del participante – ser, y el participante libera y exime de responsabilidad a Wagner Expeditions SAS y al operador turístico de todos los costos, responsabilidades, pérdidas, daños, lesiones o muerte que surjan de la decisión del participante de participar en dicha actividad o excursión.
Autorización y cobertura especial: en caso de que el participante quede lo suficientemente incapacitado como para no poder dirigir su propia atención, no hay nadie en la Expedición que pueda dirigir la atención del participante, y Wagner Expeditions SAS no puede o no tiene tiempo para El contacto de emergencia del participante de contacto, el participante, al registrarse y pagar un depósito para una Expedición, autoriza cualquier tratamiento médico que se considere necesario en caso de cualquier lesión o enfermedad mientras participa en la actividad, incluidos, entre otros, examen de rayos X, diagnóstico anestésico, médico o quirúrgico, o tratamiento y atención hospitalaria que se considere aconsejable y que se preste bajo la supervisión general o específica de cualquier médico y / o cirujano con licencia en Colombia o, si está en un país extranjero y ningún médico con licencia para ejercer en Colombia está razonablemente disponible, por un médico debidamente autorizado que se considere competente para brindar la atención necesaria. Además, el participante certifica que tiene un seguro médico que cubrirá accidentes personales, gastos médicos, evacuación médica, ambulancia aérea, pérdida de efectos, costos de repatriación y todos los demás gastos que puedan surgir como resultado de pérdidas, daños, lesiones, retrasos o inconvenientes que ocurran para el participante, o que en ausencia de esta cobertura de seguro médico, el participante acepta pagar todos los costos de rescate y / o servicios médicos que puedan incurrir en nombre del participante.
Fotografías y videos: Wagner Expeditions SAS, el operador turístico y el líder de la expedición y los guías locales se reservan el derecho de tomar fotografías o videos durante la operación de cualquier Expedición o parte de la misma y de utilizar las fotografías, videos o grabaciones resultantes para uso promocional o comercial. Al hacer una reserva en una Expedición, el participante acepta permitir que su imagen sea utilizada por Wagner Expeditions SAS, terceros autorizados por Wagner Expeditions SAS y el operador turístico sin compensación para el participante. Si el participante prefiere que no se use su imagen, debe notificar a Wagner Expeditions SAS y / o al operador turístico por escrito antes de la partida de la Expedición.
Los derechos de autor en todas las fotografías, videos y materiales relacionados creados por el participante («Materiales de expedición») pertenecerán al participante en el momento de la creación. El participante otorga a Wagner Expeditions SAS una licencia no exclusiva, irrevocable en todo el mundo para usar los Materiales de Expedición proporcionados a Wagner Expeditions SAS y / o al operador turístico en cualquier medio para los siguientes propósitos limitados: uso editorial, promoción de este uso editorial, promoción de Programas de viaje, y/o cualquier tipo de promoción en cualquier tipo de medio de comunicación y reses sociales que cumplan la misión de Wagner Expeditions SAS.
Asunción de riesgo: Al registrarse para una Expedición, el participante reconoce que es consciente que la expedición implica actividades potencialmente peligrosas, algunas en áreas remotas del mundo, con riesgo de enfermedad, lesión o muerte que puede ser causada por fuerzas de la naturaleza, enfermedad o por conducta deliberada o criminal de terceros o por terrorismo. El participante reconoce además que las condiciones climáticas pueden ser severas, adversas y / o desagradables y que los servicios o instalaciones médicas pueden no estar fácilmente disponibles o accesibles o ser consistentes con los estándares colombianos durante parte o todo el tiempo durante el cual participará en la expedición y que, cuando esté disponible, puede no ser de la calidad que existe en Colombia.
Acuerdo de arbitraje: Wagner Expeditions SAS y Tour Operador (colectivamente «Proveedor de viajes»), y el participante acuerda que todas y cada una de las disputas y reclamos que el participante y el Proveedor de viajes puedan tener contra el otro que surjan de o estén relacionados con este Acuerdo y la Expedición, que incluye el incumplimiento, la ejecución, la interpretación o la validez de este Acuerdo, incluido el acuerdo de arbitraje (el «Acuerdo de Arbitraje») y el alcance o aplicabilidad de este Acuerdo de Arbitraje (colectivamente, «Disputas»), incluyendo pero no se limita a la arbitrabilidad de todas y cada una de las Disputas, e incluso si los eventos que dieron lugar a las Disputas ocurrieron antes de que este Acuerdo de Arbitraje entrará en vigencia, se resolverán en un proceso de arbitraje vinculante, confidencial, individual y justo, y no en el tribunal. El participante y el proveedor del tour acuerdan renunciar al derecho de demandar en la corte. El participante y el proveedor del tour también aceptan renunciar al derecho de que un jurado escuche las disputas y la capacidad de tratar de representar, en una demanda colectiva o de otra manera.
Las personas que se inscriben y participan de cualquier servicio y/o realizan cualquier tipo o modalidad de transacción comercial o laboral con Wagner Expeditions SAS acepta y participa de sus políticas y los términos y condiciones de sus servicios.